Driftsmeldinger

  • Feil i Asker området for DSL kunder
    2018-06-15 18:26:07

    Oppdatering: 20:22
    Feilen skal nå være løst og rettet, vi beklager det inntrufne.

    ====
    Vi har problemer med et nettelement i Asker området, som foråsaker linjeutfall for en del DSL kunder i nærheten.

    Det jobbes med å få tjeneste på plass igjen.

  • Telefonproblemer
    2018-05-31 09:58:21

    Vi opplever desverre litt småproblemer med vårt telefonsystem.

    De fleste samtaler vil komme inn som normalt, men det kan bety noe utvidet svartid.

  • Problemer med Powertech SMTP
    2018-05-29 08:54:40

    Problemene med SMTP-serveren smtp.powertech.no skal nå være utbedret. Kunder som benytter autentisering for utgående mail og som går direkte mot mailserverens IP-adresse vil dessverre fremdeles oppleve noen problemer. Feilretting pågår løpende for disse kundene og vi kommer tilbake med mer informasjon så raskt vi har noe mer konkret.

    Kunder som benytter autentisering og som er avhengig av å få ut mail kan trolig bytte til sin linjeleverandørs utgående mailserver. Sitter du f. eks på en linje fra Telenor så bytt utgående server til deres SMTP-server.

  • DataGuard epost
    2018-05-29 07:36:34

    Epost problemene for tidligere DataGuard kunder skal nå være løst. Skulle dere fremdeles ha problemer med mailen, så ta kontakt med oss på telefon 23 01 00 00

  • Videre problemer med epost for tidligere Dataguard kunder
    2018-05-28 13:32:18

    Det oppleves desverre fortsatt problemer med epost for tidligere DataGuard kunder ved mottakelse av epost. Det jobbes fremdeles med saken og vi håper på en snarlig løsning.

    Vi beklager ulempene dette medfører for våre påvirkede kunder.

  • Epost problemer for tidligere DataGuard kunder
    2018-05-28 10:14:36

    Tidligere kunder av DataGuard kan i løpet av helgen ha opplevd store problemer med sin epost. Dette skal nå være utbedret og alle kunden skal kunne motta sine mail i løpet av neste timen.
    Ta gjerne kontakt med support om dette problemet skulle vedvare på 23 01 00 00.

  • Problemer med innkommende e-post
    2018-04-13 07:59:24

    Det skal nå igjen begynne å gå mail ifra våre mailservere. Kommer mailen fremdeles ikke inn, så prøv med en restart av datamaskinen for å se om dette hjelper.
    Hvis ikke, ta kontakt med support på 23 01 00 00.

  • Problemer med innkommende e-post
    2018-04-12 11:08:33

    OPPDATERING 06:00
    Vi jobber fortsatt med å få mottak av e-post opp igjen, feilretting fortsetter utover morgenkvisten til vi er tilbake i normal drift.
    Grunnet lang nedetid, er planen nå å få lagt dette over på en sekundær løsning, slik at det blir operativt igjen.

    Vi beklager ulempene dette medfører.


    —–
    Vi har fortiden problemer med vår innkommende e-postserver, som betyr at det ikke er mulig å få hentet ned ny e-post til vi har fått løst problemet.
    E-post som blir sendt i dette tidsrommet vil ikke gå tapt, og kan hentes ned etter problemet løst.

    Problemet jobbes med, å vi regner med å ha dette tilbake i normal drift snarest.

  • Utbedring av feil i Sandaker/Sagveien/Mølleparken området
    2018-03-20 12:13:48

    OPPDATERING:
    Alle linjer skal nå være tilbake i normal drift.

    Ta kontakt om dere fortsatt opplever problemer.

    —–
    Tidligere meldinger:

    OPPDATERING:
    Arbeidet er i gang, og den gammle linjen ble klippet kl. 23.
    Det fortsetter nå gjennom natten til vi har kontakt på alle linjer igjen.

    06:15 – Feilretting har tatt litt lengere tid enn først antatt, og arbeidet pågår fortsatt.
    De første linjen har nå begynt å kommer opp, og resten vil komme forløpende fremover.

    09:30 – De aller fleste linjene skal nå være oppe. De som gjenstår er Maridalsveien 89-91, som fortsatt jobbes aktivt med.
    Ber om at dere tar kontakt om det fortsatt oppleves problemer.


    OPPDATERING:
    Varsel for feilretting skal ha blit sendt til de kundene det gjelder, med nærmere informasjon.
    Arbeidet starter i kveld etter kl.19 og er en permanent utbedring av linjebruddet.

    Oppdatering følger etter jobben er satt i kraft.


    OPPDATERING:
    På grunn av ressursmangel hos entrepenør har den jobben som var planlagt i natt desverre blitt utsatt og man fikk ikke startet og fullført denne som tenkt.
    Vi jobber med å finne en løsning på dette så snart så mulig, og mere infromasjon vil følge ut på morgenen.

    OPPDATERING:
    Grunnet omfanget av denne feilen får vi ikke rettet alle linjene som er rammet av den med det første, da det ikke er nok fiberpar igjen til å få midlertidlig skjøtet rundt feilen, uten å starte med en permanent utbedring.

    Det må trekkes ny fiber og settes opp en ny skjøteboks på lokasjon.
    I den sammenheng vil alle linje over dette strekkes rammes, også de som tidligere har vært nede og kommet opp igjen.
    Det vil gå ut egene varsler til de kunder som blir rammet av dette.

    Vi har for tiden ingen satt estimert rettetid, men arbeidet fortsetter forløpende utover kvelden og gjennom natten og oppdateringer vil følge.

    ——-


    Viser til tidligere driftsmelding om feil i Sandaker/Sagveien/Mølleparken området, 19. mars.

    Det viser seg at denne feilen var større enn først antatt og vi har fortsatt enkelt linjer som ikke kommet seg siden i går.
    Teknikker som jobbet med denne i går kveld og natt skal snart være på plass igjen for å gjennopta feilretting.

    Ber om at dere tar kontakt med oss, hvis dere ikke alt har meldt feil og holder til i området, så vi kan få kartlagt helhet av feil.

    Oppdatering følger utover dagen.

  • epost.powertech.no er nede – RETTET
    2018-03-20 11:35:41

    OPPDATERING:
    Denne feilen ble utbedret ca 11:48 (20.03.2018)

    Vi opplever for tiden problemer med epost.powertech.no. Dette medfører at ingen kunder kan sjekke eller sende e-post via løsningen.
    Vi presiserer at ingen mail vil gå tapt i perioden feilen pågår og vil være synlig for kundene igjen så raskt vi får utbedret feilen.

Kontakt oss
Privat:
Tlf.: 23 01 00 00

Bedrift:
Tlf.: 23 01 00 00

Åpningstid:
Man-fre, 08-16:00

Driftsmeldinger