Driftsmeldinger

  • Problemer med innkommende e-post
    2018-04-13 07:59:24

    Det skal nå igjen begynne å gå mail ifra våre mailservere. Kommer mailen fremdeles ikke inn, så prøv med en restart av datamaskinen for å se om dette hjelper.
    Hvis ikke, ta kontakt med support på 23 01 00 00.

  • Problemer med innkommende e-post
    2018-04-12 11:08:33

    OPPDATERING 06:00
    Vi jobber fortsatt med å få mottak av e-post opp igjen, feilretting fortsetter utover morgenkvisten til vi er tilbake i normal drift.
    Grunnet lang nedetid, er planen nå å få lagt dette over på en sekundær løsning, slik at det blir operativt igjen.

    Vi beklager ulempene dette medfører.


    —–
    Vi har fortiden problemer med vår innkommende e-postserver, som betyr at det ikke er mulig å få hentet ned ny e-post til vi har fått løst problemet.
    E-post som blir sendt i dette tidsrommet vil ikke gå tapt, og kan hentes ned etter problemet løst.

    Problemet jobbes med, å vi regner med å ha dette tilbake i normal drift snarest.

  • Utbedring av feil i Sandaker/Sagveien/Mølleparken området
    2018-03-20 12:13:48

    OPPDATERING:
    Alle linjer skal nå være tilbake i normal drift.

    Ta kontakt om dere fortsatt opplever problemer.

    —–
    Tidligere meldinger:

    OPPDATERING:
    Arbeidet er i gang, og den gammle linjen ble klippet kl. 23.
    Det fortsetter nå gjennom natten til vi har kontakt på alle linjer igjen.

    06:15 – Feilretting har tatt litt lengere tid enn først antatt, og arbeidet pågår fortsatt.
    De første linjen har nå begynt å kommer opp, og resten vil komme forløpende fremover.

    09:30 – De aller fleste linjene skal nå være oppe. De som gjenstår er Maridalsveien 89-91, som fortsatt jobbes aktivt med.
    Ber om at dere tar kontakt om det fortsatt oppleves problemer.


    OPPDATERING:
    Varsel for feilretting skal ha blit sendt til de kundene det gjelder, med nærmere informasjon.
    Arbeidet starter i kveld etter kl.19 og er en permanent utbedring av linjebruddet.

    Oppdatering følger etter jobben er satt i kraft.


    OPPDATERING:
    På grunn av ressursmangel hos entrepenør har den jobben som var planlagt i natt desverre blitt utsatt og man fikk ikke startet og fullført denne som tenkt.
    Vi jobber med å finne en løsning på dette så snart så mulig, og mere infromasjon vil følge ut på morgenen.

    OPPDATERING:
    Grunnet omfanget av denne feilen får vi ikke rettet alle linjene som er rammet av den med det første, da det ikke er nok fiberpar igjen til å få midlertidlig skjøtet rundt feilen, uten å starte med en permanent utbedring.

    Det må trekkes ny fiber og settes opp en ny skjøteboks på lokasjon.
    I den sammenheng vil alle linje over dette strekkes rammes, også de som tidligere har vært nede og kommet opp igjen.
    Det vil gå ut egene varsler til de kunder som blir rammet av dette.

    Vi har for tiden ingen satt estimert rettetid, men arbeidet fortsetter forløpende utover kvelden og gjennom natten og oppdateringer vil følge.

    ——-


    Viser til tidligere driftsmelding om feil i Sandaker/Sagveien/Mølleparken området, 19. mars.

    Det viser seg at denne feilen var større enn først antatt og vi har fortsatt enkelt linjer som ikke kommet seg siden i går.
    Teknikker som jobbet med denne i går kveld og natt skal snart være på plass igjen for å gjennopta feilretting.

    Ber om at dere tar kontakt med oss, hvis dere ikke alt har meldt feil og holder til i området, så vi kan få kartlagt helhet av feil.

    Oppdatering følger utover dagen.

  • epost.powertech.no er nede – RETTET
    2018-03-20 11:35:41

    OPPDATERING:
    Denne feilen ble utbedret ca 11:48 (20.03.2018)

    Vi opplever for tiden problemer med epost.powertech.no. Dette medfører at ingen kunder kan sjekke eller sende e-post via løsningen.
    Vi presiserer at ingen mail vil gå tapt i perioden feilen pågår og vil være synlig for kundene igjen så raskt vi får utbedret feilen.

  • Fellesfeil ved Sandaker/Mølleparken – RETTET
    2018-03-19 15:01:27

    OPPDATERING: 01:55
    Da har vi kontakt på resterende linjer, alt skal nå være tilbake i normal drift.

    OPPDATERING: 00:15
    De fleste linjene er oppe igjen.
    Arbeid fortsetter på de gjenværende gjennom natten.

    OPPDATERING 21:55
    -Grunnet omfanget av skaden på fiberen så tar rettetid lengere tid enn forventet.
    Arbeidet vill fortsette utover natten om nødvendig.

    OPPDATERING: 20:10
    -Brudd lokalisert, fiber har blitt skadet grunnet oppussing i et bygg.
    Det jobbes nå med planlegging for å få skjøtet om feilen.

    OPPDATERING 19:40:
    -Montør misstenker feil i skjøteboks i Thorvald Meyers gate 7
    Det jobbes med å få tilgang til denne.

    OPPDATERING 17:45:
    -Montør i felt har målt brudd på linjer og jobber med å lokalisere feilen.


    OPPDATERING:
    - Tekniker er kalt ut på lokasjon for nærmere feilsøk.
    - Omfang og rettetid er fremdeles uavklart, men feilen berører en rekke kunder i området og har høyeste prioritet.


    Vi har mistet kontakt på flere linjer i området rundt Sandaker og Mølleparken/Sagveien rundt 14:40.
    Vi jobber med å få kartlagt omfang og årsak.

    Saken oppdateres ved fremdrift/endringer.

  • Feil i Stanseveien/Stålfjæra området
    2018-03-06 10:45:45

    Feil rettet kl 11:59.



    OPPDATERING Kl 11:33:
    Vi har teknikker på plass i sentralen og feilsøk har påbegynt.


    ——
    Vi har mistet kontakt med flere av vår kunder i Stanseveien og stålfjæra, kl 09:58

    Misstenker fiberbrudd hos en underleverandør, og saken er meldt videre.
    Foreløpig har vi ingen konkret rettetid, men viser det seg at det er et større brudd vil det kunne ta noen timer.

    Oppdatering om rettetid vil følge så snart vi har noe mer informasjon.

  • Ustabiliteter lørdag kveld
    2018-02-03 20:01:35

    En IP-addresse i nettet vårt ble utsatt for Ddos-angrep som resulterte i ustabiliteter på enkelte tjenster frem til vi fikk blokkert trafikken.

    Problemet oppstod rundt 19:10 og ble løst like etter 19:20

  • Telefonproblemer
    2018-01-29 11:22:00

    OPPDATERING: Telefoner er tilbake i drift.


    Vi har desverre litt vanskligheter med telefonsystemet vårt, og innkommende samtaler fungerer ikke.

    Det jobbes med å vi regner med være tilbake i normal drift veldig snart.

    Send mail til support@powertech.no om det haster, denne følges løpende til telefonene er tilbake igjen.

  • Driftsforstyrrelser på epost-tjenester
    2017-12-22 17:16:08

    Vi har for øyeblikket problemer med våre eposttjenester. Vi jobber med å utbedre problemet så raskt det lar seg gjøre

  • Mailia.no / Start.no opplever for tiden problemer
    2017-12-21 15:04:56

    OPPDATERING:
    Tjenestene er igjen i normal drift fra ca 15:39.


    Vår epost-tjeneste for tidligere kunder av Start.no opplever for tiden problemer.
    Teknikere er på saken og vi regner med snarlig løsning.

Kontakt oss
Privat:
Tlf.: 23 01 00 00

Bedrift:
Tlf.: 23 01 00 00

Åpningstid:
Man-fre, 08-16:00

Driftsmeldinger